Regulamin zakupu i realizacji voucherów w CITY SPA

Regulamin zakupu i realizacji voucherów w CITY SPA 

Postanowienia ogólne 

1. Voucher stanowi imienne zaproszenie do skorzystania z usług oferowanych w CITY SPA. 
2. Voucher może być wystawiony: na określoną kwotę (z podziałem na usługi kosmetyczne i/lub masażu), lub na konkretnie wskazane zabiegi. 
3. Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od daty zakupu. Istnieje możliwość jednorazowego przedłużenia ważności vouchera o maksymalnie 14 dni, pod warunkiem zgłoszenia takiej potrzeby przed upływem terminu jego ważności: mailowo: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. telefonicznie: 698 54 89 89
4. Po upływie terminu ważności voucher traci swoją ważność bez możliwości jego przywrócenia. 
5. Zakupiony voucher: nie podlega zwrotowi, nie podlega wymianie na gotówkę, kosmetyki ani inne usługi niż wskazane na voucherze. 

Zakup i dostarczenie voucherów 

1. Płatność za voucher może zostać dokonana: gotówką, kartą płatniczą, przelewem, online za pośrednictwem strony internetowej. 
2. Voucher może zostać: odebrany osobiście w siedzibie CITY SPA, wysłany kurierem lub Pocztą Polską (za dodatkową opłatą), przesłany w formie elektronicznej (e-voucher) na wskazany adres e-mail. 

Rezerwacja i realizacja usług 

1. Realizacja vouchera możliwa jest wyłącznie po wcześniejszej rezerwacji terminu: telefonicznie: 698 54 89 89 
2. Dokonanie rezerwacji terminu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. 

Zmiany terminów i nieobecności 

1. Zmiana terminu wizyty: możliwa jest najpóźniej 72 godziny przed planowanym terminem, przysługuje wyłącznie jedna zmiana terminu dla danego vouchera. 
2. W trosce o najwyższą jakość usług oraz poszanowanie czasu pracy specjalistów CITY SPA, obowiązują następujące zasady: niepojawienie się na umówionej wizycie, odwołanie wizyty w czasie krótszym niż 72 godziny przed jej terminem, skutkuje uznaniem vouchera za zrealizowany w całości. 
3. W przypadku spóźnienia klienta, CITY SPA zastrzega sobie prawo do: skrócenia czasu zabiegu bez zmniejszenia jego ceny, lub odmowy wykonania usługi, jeśli opóźnienie uniemożliwia jej realizację. 
4. W obu przypadkach voucher może zostać uznany za wykorzystany. 

Postanowienia końcowe 

1. CITY SPA zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji voucherów w przypadku naruszenia postanowień regulaminu. 
2. W celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi, CITY SPA zastrzega sobie również prawo do odmowy przyjmowania kolejnych rezerwacji od klientów, którzy wielokrotnie nie stawili się na umówione wizyty lub nie przestrzegali zasad rezerwacji. 
3. Reklamacje przyjmowane są tylko w formie pisemnej za pośrednictwem Listu Poleconego lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.